DÉPANNAGE & MAINTENANCE INFORMATIQUE
Votre ordinateur a un problème ? Nous avons la solution.
PC lent, Windows défaillant, virus, problème de disque, manque de mémoire ou besoin d’une réinstallation ? KALI-TECH diagnostique, dépanne et optimise votre ordinateur avec des prestations clairement définies.
Quel problème rencontrez-vous ?
Mon PC ne fonctionne plus
Votre ordinateur ne démarre plus, affiche des erreurs, plante ou présente un dysfonctionnement ? Commencez par un diagnostic.
Mon PC est lent
Démarrage lent, applications qui ralentissent ou performances insuffisantes ? Un nettoyage, une optimisation ou une amélioration matérielle peut être nécessaire.
Je veux améliorer mon PC
Besoin de plus de rapidité, de stockage ou de mémoire ? KALI-TECH peut vous conseiller pour l’installation d’un SSD/HDD ou une mise à niveau RAM.
Des prestations claires, des tarifs transparents
Identifiez la prestation adaptée à votre besoin. Chaque tarif est indiqué selon votre profil : Particulier, Professionnel ou Entreprise. En cas de doute, contactez KALI-TECH avant de choisir une intervention.
Diagnostic & Dépannage PC
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 50 000 GNF
- Professionnel
- 75 000 GNF
- Entreprise
- 100 000 GNF
- Plusieurs postes / situation complexe
- Sur devis
Votre ordinateur est lent, ne démarre plus, affiche des erreurs ou présente un dysfonctionnement ? KALI-TECH effectue un diagnostic matériel et logiciel afin d’identifier l’origine du problème et de proposer la solution adaptée.
Inclus
- Contrôle du système
- Vérification du stockage
- Vérification de la mémoire
- Contrôle des performances
- Vérification des principaux composants
- Identification de la panne ou du dysfonctionnement
Le diagnostic n’est pas automatiquement la réparation. En cas de réparation nécessitant une prestation ou une pièce supplémentaire, une proposition est faite avant l’intervention.
Installation / Réinstallation Windows
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 150 000 GNF
- Professionnel
- 200 000 GNF
- Entreprise
- 250 000 GNF
- Plusieurs postes
- Sur devis
Windows ne démarre plus correctement, est très instable ou doit être installé sur un ordinateur ? Nous installons ou réinstallons le système et le remettons en état de fonctionnement.
Inclus
- Installation ou réinstallation de Windows
- Configuration du système
- Installation des pilotes nécessaires
- Mises à jour essentielles
- Vérification du fonctionnement
- Optimisation de base
Licence Windows non incluse
Licence Windows séparée (voir Licences & Solutions Logicielles). Logiciels payants non inclus.
Sauvegarde des données possible sur demande et selon l’état de l’ordinateur.
Nettoyage & Optimisation logiciel
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 100 000 GNF
- Professionnel
- 150 000 GNF
- Entreprise
- 175 000 GNF
Maintenance logicielle pour un ordinateur plus réactif : nous allégeons et réglons le système (à ne pas confondre avec le nettoyage physique de l’appareil).
Inclus
- Suppression des fichiers inutiles
- Optimisation du démarrage
- Contrôle des logiciels indésirables
- Mises à jour essentielles
- Vérification de l’espace disque
- Optimisation des réglages système
Un diagnostic complémentaire peut être proposé si un problème matériel ou logiciel important est détecté.
Remplacement SSD/HDD + Réinstallation Windows
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 200 000 GNF
- Professionnel
- 275 000 GNF
- Entreprise
- 350 000 GNF
Remplacement ou ajout d’un disque (SSD ou HDD), puis installation complète de Windows pour repartir sur une base saine et plus rapide.
Inclus
- Installation / remplacement du SSD ou HDD
- Montage du nouveau disque
- Installation et configuration de Windows
- Pilotes
- Mises à jour essentielles
- Vérification du fonctionnement
- Optimisation du système
⚠ SSD/HDD NON INCLUS
Licence Windows non incluse
Le disque est facturé séparément selon sa capacité, son modèle et sa disponibilité (voir Équipements & Matériel Informatique).
Migration ou récupération de données : supplément possible selon le besoin et l’état de l’ancien disque.
Installation & Configuration Microsoft Office
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 50 000 GNF
- Professionnel
- 75 000 GNF
- Entreprise
- 100 000 GNF
Installation et réglage de la suite Microsoft Office sur votre ordinateur, prête à l’emploi.
Inclus
- Installation de Microsoft Office
- Configuration des applications
- Vérification du fonctionnement
- Configuration de base
Licence Microsoft Office non incluse
Prix de la licence : sur demande (voir Licences & Solutions Logicielles).
Installation & Configuration Kaspersky
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 50 000 GNF
- Professionnel
- 75 000 GNF
- Entreprise
- 100 000 GNF
Mise en place d’une protection antivirus Kaspersky adaptée à votre ordinateur, configurée et à jour.
Inclus
- Installation de la solution Kaspersky adaptée
- Configuration de la protection
- Mises à jour
- Analyse initiale du PC
- Vérification du fonctionnement
Licence Kaspersky non incluse
Prix de la licence : sur demande (voir Licences & Solutions Logicielles).
Suppression Virus & Logiciels malveillants
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 100 000 GNF
- Professionnel
- 150 000 GNF
- Entreprise
- 200 000 GNF
- Incident complexe, ransomware ou compromission importante
- Sur devis
Publicités intempestives, fenêtres étranges, ordinateur qui se comporte bizarrement ? Nous recherchons et supprimons les menaces présentes.
Inclus
- Analyse du système
- Recherche des menaces
- Suppression des virus et malwares détectés
- Suppression des programmes indésirables lorsque nécessaire
- Vérifications de sécurité
- Optimisation après nettoyage
Incident complexe, ransomware ou compromission importante : sur devis, avec orientation vers notre pôle Cybersécurité selon le cas. Si une protection antivirus permanente est souhaitée, une solution adaptée peut être proposée séparément.
Sauvegarde & Transfert de données
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 75 000 GNF
- Professionnel
- 100 000 GNF
- Entreprise
- 150 000 GNF / poste
- Récupération sur support fonctionnel
- À partir de 150 000 GNF
- Disque défaillant ou récupération complexe
- Sur devis
Sauvegarde, transfert et tentative de récupération de documents, photos, vidéos et autres données personnelles ou professionnelles.
Cas concernés
- Réinstallation du système
- Changement de disque
- Transfert vers un nouvel ordinateur
- Problème de stockage
- Récupération de données selon l’état du support
Aucune récupération ne peut être garantie à 100 % : elle dépend de l’état du support. Un diagnostic est nécessaire avant toute intervention complexe.
Nettoyage Physique & Maintenance PC
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 100 000 GNF
- Professionnel
- 150 000 GNF
- Entreprise
- 175 000 GNF
Ordinateur qui chauffe ou ventilateur bruyant ? Un entretien interne permet d’éliminer la poussière et de contrôler la ventilation.
Inclus
- Ouverture et dépoussiérage de l’appareil lorsque sa conception le permet
- Nettoyage du système de ventilation
- Contrôle des ventilateurs
- Inspection générale des composants
- Vérification après remontage
Pièces et consommables non inclus.
La pâte thermique ou toute pièce nécessaire est proposée séparément lorsqu’elle est nécessaire.
Installation / Mise à niveau RAM
Prix fixe Tarif de main-d’œuvre selon votre profil
- Particulier
- 50 000 GNF
- Professionnel
- 75 000 GNF
- Entreprise
- 100 000 GNF
Plus de mémoire pour travailler avec plusieurs applications sans ralentissement : nous vérifions la compatibilité et installons la RAM.
Inclus
- Vérification de la compatibilité
- Installation de la mémoire RAM
- Vérification de la détection par le système
- Test de fonctionnement
⚠ MÉMOIRE RAM NON INCLUSE
Le prix de la RAM varie selon le type, la capacité, la fréquence, la compatibilité et la disponibilité (voir Équipements & Matériel Informatique).
Conditions d’intervention
Déplacement, assistance à distance, priorité et interventions sur plusieurs postes : les règles appliquées à nos prestations de support et de maintenance.
Déplacement sur site
- Kamsar
- 50 000 GNF / intervention
- Boké
- 150 000 GNF
- Sangarédi
- 300 000 GNF
- Conakry
- Sur devis
- Un seul déplacement lorsque plusieurs appareils sont traités au même endroit pendant la même mission.
- Mission nécessitant plusieurs déplacements, plusieurs jours, un hébergement ou une logistique complexe : sur devis.
- Aucun frais de déplacement pour une prestation entièrement réalisée à distance ou en atelier.
Assistance à distance
- Particulier
- 50 000 GNF
- Professionnel
- 75 000 GNF
- Entreprise — 1 poste
- 100 000 GNF
- Plusieurs postes / intervention complexe
- Sur devis
- Client sous contrat
- Selon contrat
- Si l’assistance à distance ne permet pas de résoudre le problème et qu’un déplacement devient nécessaire, vous en êtes informé avant tout passage à une intervention sur site.
Priorité & urgence
- Normal
- Tarif standard
- Prioritaire
- +25 %
- Urgente
- +50 %
- Les majorations portent uniquement sur la main-d’œuvre technique : jamais sur le matériel, les licences, les abonnements ou les frais de déplacement.
- Nuit, dimanche, jour férié ou situation exceptionnelle : sur devis.
- Toute intervention est planifiée selon disponibilité.
Dégressivité multi-postes
- 1 poste
- Tarif normal
- 2 à 4 postes
- −5 % par poste
- 5 à 9 postes
- −10 % par poste
- 10 postes et plus
- Sur devis
- S’applique à une même prestation, dans une même mission et sur un même lieu.
- Parc important ou projet complexe : sur devis.
- Ne s’applique pas automatiquement aux équipements, licences, déplacements ou prestations déjà négociées.
À savoir avant votre intervention
- Les équipements, pièces, licences, abonnements, consommables et services tiers ne sont pas inclus dans les tarifs de prestation sauf mention contraire.
- Lorsqu’une intervention supplémentaire est nécessaire après diagnostic, le client est informé avant sa réalisation.
- Lorsqu’une opération est déjà incluse dans une prestation, elle n’est pas facturée une seconde fois.
- Les prestations nécessitant une analyse particulière, notamment certaines récupérations de données, font l’objet d’un diagnostic ou d’un devis.
Besoin également d’une licence ?
KALI-TECH propose également des solutions logicielles pour Windows, Microsoft Office et la protection antivirus selon les besoins de votre équipement.
Tarifs des licences : sur demande
Comment demander une intervention ?
1
Contactez KALI-TECH
Présentez brièvement le problème rencontré.
2
Première orientation
Nous déterminons si un diagnostic ou une prestation identifiable est nécessaire.
3
Intervention
La prestation convenue est réalisée.
4
Vérification
Le fonctionnement de l’équipement est contrôlé après l’intervention.
Zones d’intervention
Kamsar · Boké · Sangarédi · Conakry
Intervention sur site selon la nature du besoin et assistance à distance lorsque la prestation le permet.
Vous ne savez pas quelle prestation choisir ?
Décrivez simplement le problème rencontré avec votre ordinateur. KALI-TECH vous orientera vers la prestation adaptée.
WhatsApp : +224 628 10 16 01